Chief Happiness Officer ou comment gérer des êtres humains (et non des ressources) et les rendre heureux au travail !

Le bonheur, certains en rêvent, d’autres en font leur métier. Comme Google et Mc Donald’s, de nombreuses start-up, d’abord américaines puis françaises, à l’instar de Payname, ont désormais dans leurs équipes une personne en charge du bien-être de leurs salariés. Il existe des responsables techniques (chief technical officer, CTO) ou des responsables marketing (chief marketing officer, CMO), Nathalie Forestier, elle, occupe le poste de CHO, chief happiness officer, chez Allo Resto. Ce qui a notamment permis à la société d’entrer cette année dans le classement des entreprises où il fait bon travailler, Great place to work.

Allo Resto, Responsable du bonheur - Mushroom, cabinet de recrutement, chasseurs de têtes, chasseur de tête, communication, marketing, digital, start up

QUELLES SONT LES MISSIONS D’UN RESPONSABLE DU BONHEUR ?

Nathalie Forestier, responsable du bonheur chez Allo Resto – Je fais en sorte que les salariés aient le sourire le matin en arrivant au bureau. Je suis à la fois responsable de leur bien-être et de la culture d’entreprise. Ils doivent vivre et travailler dans un environnement qui leur plaît et c’est ce que j’essaie de construire. Mon but est de casser la routine et la norme pour que les salariés travaillent mieux. Je dois répondre à leurs besoins.

COMMENT UNE ENTREPRISE PEUT-ELLE RENDRE SES SALARIES HEUREUX ?

D’abord grâce à de beaux locaux, où ils pourront développer de bonnes habitudes de travail. Nous nous sommes installés dans nos locaux actuels en août 2014: 980m², décorés par les salariés eux-mêmes, avec notamment une salle de détente où sont accessibles une table de ping-pong et des jeux vidéo.

Nous organisons aussi de nombreux événements en interne, à la fois pour stimuler et détendre les salariés. Un coach sportif vient une fois par semaine dans les bureaux pour dispenser des cours, tout comme un professeur de yoga, une fois par mois. Une fois par mois aussi, nous organisons un déjeuner d’entreprise, offert par Allo Resto aux salariés, qui nous permet en même temps de tester nos partenaires. Et pour renforcer la cohésion d’équipe, nous fêtons les anniversaires de nos salariés. Enfin, tous les ans, l’entreprise emmène ses salariés en séminaire durant un week-end entier; cette année, c’était à La Clusaz.

QUELLES SONT LES QUALITES PRINCIPALES D’UN BON RESPONSABLE DU BONHEUR ? 

Il doit être altruiste, à l’écoute des autres pour bien cerner leurs attentes et dynamique. Mais surtout, il doit être positif, optimiste, pour arriver à transmettre le bonheur aux autres. C’est un poste-clé parce qu’il permet non seulement de souder les équipes mais aussi de renforcer et de faire vivre au quotidien les valeurs de l’entreprise. C’est d’autant plus important que nos équipes sont jeunes et que la génération Y accorde beaucoup d’importance à son environnement de travail.

Pour postuler, c’est ici :

job_responsable_du_bonheur_en_entreprise

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